Spojte sa s nami – objednávky, technické rady a reklamácie
Potrebujete objednať dosky, overiť dostupnosť alebo prebrať návrh podlahovky s technikom? Každá téma má vlastnú linku, nižšie zistíte, ktorú vytočiť a čo si pripraviť.
updateAktualizované: verifiedOdborne skontrolovali technici ATRIA SK s.r.o.
Telefóny, e-maily a sídlo firmy
Objednávky a sklad
+421 917 133 662
Nová objednávka, stav rozpracovanej objednávky, dostupnosť tovaru.
Kedy dvíhame telefón
pondelok až piatok
od 7:30 do 15:30
Sídlo
Pavla Mudroňa 5
011 38 Žilina
Fakturačné údaje
ATRIA Slovensko s.r.o.
IČO: 53 430 875
S akou otázkou kam volať alebo písať
| Čo potrebujete | Kontakt | Poznámka |
|---|---|---|
| Objednať dosky, potrubie či rozdeľovač | +421 917 133 662 alebo e-shop ATRIA.SK | v e-shope vidíte aj aktuálny stav skladu |
| Zistiť, kde je moja objednávka | +421 917 133 662 | majte poruke číslo objednávky |
| Vybrať dosku podľa výšky a záťaže podlahy | +421 917 133 664 | technik potrebuje rez alebo opis skladby |
| Prepočítať materiál pre celý dom | info@atria.sk | pošlite pôdorys alebo plochy miestností |
| Reklamovať tovar | +421 917 710 567 alebo info@atria.sk | napíšte, o ktorý tovar ide a čo sa stalo |
| Nakupovať ako firma zo zahraničia | chobotova@atria.sk, +421 905 729 483 | objednávky idú cez atria-europe.com |
| Dohodnúť veľkoobchodné podmienky | +421 917 133 664 alebo info@atria.sk | postup na stránke registrácie partnera |
Telefonické linky sú obsadené v pracovné dni od 7:30 do 15:30, e-mail môžete poslať kedykoľvek.
Čo napísať do dopytu, aby sme vám vedeli hneď odpovedať
Technik vie odporučiť dosku a spočítať materiál len vtedy, keď pozná skladbu podlahy a rozsah stavby. Ak dopyt pošlete bez týchto údajov, prvá odpoveď bude obvykle otázka späť. Do e-mailu na info@atria.sk preto pridajte:
- Plochy miestností, kde sa bude kúriť – stačí zoznam, ešte lepšie pôdorys s rozmermi. Z neho vyplynie počet okruhov a veľkosť rozdeľovača.
- Druh podlahy – cementový či anhydritový poter, alebo suchý systém bez betónu. Podľa toho sa vyberá medzi výstupkovými doskami DUO a doskou DRY s plechmi.
- Výšku, ktorú máte k dispozícii – od nosného podkladu po hotovú podlahu. Pri rekonštrukcii je to často rozhodujúci údaj.
- Čo je pod podlahou – zemina, nevykurovaná pivnica, alebo vykurovaná miestnosť. Od toho závisí potrebná izolácia.
- Záťaž – obytné miestnosti, garáž, dielňa či hala.
- Zdroj tepla – plynový kotol, tepelné čerpadlo, kotol na tuhé palivo; či bude treba zmiešavaciu zostavu s čerpadlom.
- Kde bude rozdeľovač – v stene alebo na stene, aby sme vybrali skrinku.
- Čo už máte – napríklad položenú izoláciu, existujúci rozdeľovač alebo časť potrubia.
- Termín a miesto dodania – kedy tovar potrebujete na stavbe; podľa toho preveríme zásoby v sklade v Žiline a navrhneme prípadnú náhradu za položku, ktorá práve chýba.
Na takýto dopyt vieme pripraviť súpis s počtom balíkov dosiek, metrami potrubia, rozdeľovačom, skrinkou aj reguláciou. Ak chcete najprv orientačné čísla, vyskúšajte kalkulačku podlahového kúrenia a výsledok nám pošlite na kontrolu.
Kde nakúpiť: e-shop, firmy, zahraničie
Celý sortiment z tohto webu – dosky STIROTERMAL, potrubie, doplnky, rozdeľovače, skrinky, termostaty a čerpadlá – je s cenou a dostupnosťou v e-shope ATRIA.SK. Mimo e-shopu objednávku prijmeme na čísle +421 917 133 662 alebo písomne na info@atria.sk.
Pre montážne firmy a predajne
Nákupné ceny, zľavy a ďalšie podmienky spolupráce s vami prejde technik – volajte +421 917 133 664 alebo pošlite e-mail. Celý postup je opísaný na stránke registrácia obchodného partnera.
Mimo Slovenska
Zahraniční partneri objednávajú vo veľkoobchode ATRIA Europe (atria-europe.com). Exportné objednávky vybavuje chobotova@atria.sk, telefón +421 905 729 483.
Objednávka v štyroch krokoch
1. Výber
Dosky porovnáte na úvodnej stránke, rúrky na stránke Potrubie, ceny v cenníku.
2. Kontrola jednotky
Dosky sa účtujú za m², plastifikátor za kg v celých baleniach, plechy UHPS po kusoch; pri potrubí platí minimálny odber podľa balenia.
3. Odoslanie objednávky
Cez e-shop ATRIA.SK, telefonicky na +421 917 133 662 alebo e-mailom na info@atria.sk.
4. Nejasnosti
Ak si nie ste istí výberom, technik na +421 917 133 664 vám poradí ešte pred odoslaním.
Skôr než zavoláte: parametre a návody na tomto webe
Na veľa otázok odpovedajú stránky tohto webu – s tabuľkami parametrov a častými otázkami:
- Systémová doska na podlahové kúrenie – dosky DUO, SOLO, DRY a doska s textíliou podľa výšky a záťaže.
- Potrubie PEX-AL-PEX 16 × 2 – druhy rúrok, spotreba na m², dĺžka okruhu.
- Rozdeľovač na podlahové kúrenie – mosadz H.P.W. či nerez, počet okruhov.
- Skrinka na rozdeľovač – ktorá veľkosť pojme koľko okruhov.
- Príslušenstvo – dilatačný pás, plastifikátor, uchytenie rúrok.
- Podlahové kúrenie na systémovej doske – skladba a postup montáže.
Sesterské weby
Všeobecné návody nájdete na podlahove-vykurovanie.sk, systém bez poteru na suche-podlahove-kurenie.sk, obehové čerpadlá na obehove-cerpadla.sk. Pre zákazníkov z Česka je určený systemova-deska.cz.
Kontakt a objednávky – časté otázky
Ktoré číslo je na objednávky a ktoré na technické otázky?
Ako postupovať pri reklamácii?
Aká je presná adresa a IČO?
Predávate aj do zahraničia?
Pomôžete aj so suchým systémom bez betónu?
Kde sú obchodné podmienky e-shopu?
Objednajte v e-shope alebo zavolajte
Dosky, potrubie, rozdeľovače, skrinky a doplnky s aktuálnou cenou nájdete na ATRIA.SK. Telefonické objednávky: +421 917 133 662, pondelok až piatok 7:30–15:30.
Máte otázku? Napíšte nám
Technik vám odpovie spravidla v ten istý pracovný deň. Pomôžeme s výberom, montážou aj cenovou ponukou.
call+421 917 133 664 · mailinfo@atria.sk
Ďalšie weby a e-shopy ATRIA
Všetky naše značky, odborné weby a e-shopy na jednom mieste.
